Užitečná komunikace

„Že si nerozumíme je normální. Že si porozumíme, je zázrak.“ – Neznámý autor

Moderní mail a dopis: efektivně od záměru k úpravě

Půldenní workshop se věnuje efektivnímu psaní moderních mailů a formálních dopisů, a to z hlediska komunikačního, stylistického, pravopisného i typografického.

Komunikační styly – jak předávat informace různým typům lidí

Objektivní pravda neexistuje. Každý ji vnímá ze svého úhlu pohledu. Z jakého úhlu pohledu a co akcentuje „analytik“, na co slyší „společenský typ“? Čím zaručen

Design Thinking: od potřeb zákazníků k funkčním řešením

Máte pocit, že ve firmě často skáčeme rovnou k řešením, aniž bychom si byli jistí, že řešíme ten správný problém? Spoléháme se na zkušenosti, data a intuici a p

Radikální upřímnost: sdělujte zpětnou vazbu napřímo a přitom s citem

Jste zvyklí říkat zpětnou vazbu bez okolků a pěkně zostra? Nebo se většinou tak trochu ošíváte, snažíte se sdělení “citlivě zaobalit”, až nakonec vyzní tak troc

Úmorné meetingy: nalaďte se na efektivitu

Ve firmách si často lidé stěžují, že chodí z meetingu na meeting, vedou nekonečné rozhovory a nikde se nic moc nevyřeší. Znáte to také? Pojďme se zaměřit na to,

Obrana proti manipulaci

„Za této situace bych od vás čekal odpovědnější přístup!“ Jak se cítíte, když slyšíte tento výrok? Provinile? Napadá vás, že mu to vrátíte? Jak to vlastně mys

Pochvala, ocenění a práce s chybami

Podíváme se, jak reaguje lidský mozek na pochvalu a ocenění, jak obvykle podáváme nebo dostáváme pracovní komplimenty a nakolik tyto formy skutečně fungují. Sez

Vyjednávání pro každou příležitost

Lektor:Libor Macek
Jsem přesvědčený o tom, že jestli se někdy vyplatí být pilný, tak je to při vyjednávání. Pokud nejsem dostatečně pilný při něm, tak je velká pravděpodobnost, že

Zdroje nedorozumění ve firmách

Stává se vám, že na prostou informativní větu slyšíte reakci, která vás přinejmenším překvapí? Nacházíte se někdy v komunikačních situací, u kterých zvažujete,

Interní komunikace: jak si chytře poradit s e-maily

Máte plnou e-mailovou schránku? Dostáváte od kolegů e-maily, se kterými si nevíte rady či které považujete za zbytečné? Máte pocit, že některé e-maily ani nejso

Český pravopis: jistoty a novinky pro firemní komunikaci

Workshop zaměřený na jednu z tradičních disciplín – český pravopis. Osvěžte si staré znalosti, zjistěte, zda jste něco podstatného nezapomněli, a vyslechněte si

Stylistika ve firemní komunikaci

Workshop zaměřený na stylistiku češtiny, zvláště na otázky spjaté s vytvářením přátelských, vstřícně laděných, a přesto věcně přesných a výstižných kultivovanýc

Jak sdělit nepříjemnou zprávu?

„Špatná zkušenost se šíří jako požár.“ Jak vyřešit komunikační situace, které nejsou příjemné, ale někdy k nim nevyhnutelně dochází? Cílem workshopu je osvojit

Elevator speech: výstižné sdělení, které vynikne

Potřebujete, aby vaše vyjádření na poradě, žádost vůči nadřízenému, komunikace se zákazníkem nebo zadání úkolu bylo pro druhé srozumitelné a přesvědčivé? Chcet

Postoje a komunikace: jak na vztahy s lehkostí

Jak náš vnitřní postoj ovlivňuje tón, reakce i výsledek rozhovoru? Proč někdy v komunikaci ztrácíme nadhled a lehkost, obzvlášť když o něco jde? A jak se můžeme

Zdroje nedorozumění v online prostředí

Stává se vám, že přes veškerou snahu vyjádřit se v e-mailu naprosto přesně dojde i tak k nedorozumění? Ztrácejí se informace, podstata sdělení nebo dochází ke z