Zdroje nedorozumění ve firmách

Stává se vám, že na prostou informativní větu slyšíte reakci, která vás přinejmenším překvapí? Nacházíte se někdy v komunikačních situací, u kterých zvažujete, jak jste se do nich dostali? Zažili jste nečekanou hádku, o které vlastně ani nevíte, jak vznikla? Anebo naopak nemůžete dosáhnout svého, i když jste přesvědčeni, že jasně říkáte, co od druhých očekáváte? Zažíváte nedorozumění, která vás mrzí, překážejí vám v práci s kolegy a chcete jim přijít na kloub? Probereme to na dvouhodinovém workshopu, který nám objasní principy nedorozumění v předávání informací a sdělování požadavků a nabídne postupy pro zvýšení srozumitelnosti.

Obsah:

• Poznáte čtyři možnosti, jak lidé mohou ve skutečnosti vnímat vámi vyslovenou větu.
• Zjistíte, zda skutečně sdělujte srozumitelně, co potřebujete.
• Podíváme se i na to, jak můžete podpořit jasnost v dialogu.
• Dostanete prostor probrat situace z vaší reálné praxe.

Výstupy

• Osvojíte si dovednosti potřebné ke zvýšení srozumitelnosti sdělení požadavků.
• Odnesete si tipy pro reakce na situace, ve kterých dochází k nedorozuměním.
• Odejdete s úlevou, že to lidé nedělají schválně, jen „mají zapnuté jiné ucho“.