Zpětná vazba je významnou součástí naší komunikace a zároveň také jeden z nejdůležitějších nástrojů vedení lidí.
Jak ocenit druhé? Jak si říci o změnu? Jak reagovat na emotivní reakce partnera? To je několik z mnoha otázek, které si můžeme pokládat před poskytnutím či přijetím zpětné vazby.
Připravili jsme jednoduchý koncept 3P, který vám pomůže na mnohé otázky odpovědět!
Obsah
- Jaké jsou základní principy zpětné vazby?
- Jak nejlépe strukturovat zpětnovazebný rozhovor?
- Jak zacházet s emocemi druhé strany?
- Quick trénink zpětnovazebného pohovoru.
Výstupy
- Odnesete si konkrétní tipy na podávání zpětné vazby a vedení zpětnovazebného rozhovoru.
- Získáte zpětnou vazbu od lektora a ostatních účastníků.
