Úmorná jednání: téma a cíl v interní komunikaci

Ve firmách si lidé často stěžují, že chodí z meetingu na meeting, vedou nekonečné rozhovory a nikde se nic moc nevyřeší. Znáte to také? Pojďme se zaměřit na to, jak udělat komunikaci ještě efektivnější, zaměřit se na cíl a jeho vyjasnění v počátku rozhovoru. Kam potřebujeme dojít? Co má být výstupem? Čeho chceme dosáhnout?

Během dvouhodinového workshopu se podíváme na toto úzké téma a stihneme si novou dovednost i nacvičit, abyste ji mohli začít ihned používat.

Obsah:

• Ukážeme si, jak jasné definování cíle rozhovoru usnadňuje jeho naplnění a pomáhá rozeznat zbytečné odbočky z cesty.
• Probereme vaše situace z praxe: jaká témata řešíte a jak můžete formulovat cíl, aby byl srozumitelný a dobře podporoval spolupráci.
• „Příchozí hovor“: jak vyjasnit, co ode mě druhý potřebuje, abychom předešli nedorozumění.
• Vyzkoušíme si, jak různé formulace cíle působí na druhé, a získáte zpětnou vazbu.

Výstupy:

• Konkrétní formulace cílů pro typické i neobvyklé situace.
• Typy cílů pro příchozí hovor.
• Příprava na konkrétní schůzky, které vás v nejbližší době čekají.